WIN $150 GIFT VOUCHERS: ALADDIN'S GOLD

Close Notification

Your cart does not contain any items

أسس إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات

Khaled Abdelfattah Youssef

$34.95   $31.49

Paperback

Not in-store but you can order this
How long will it take?

QTY:

English
Khaled Abdelfattah Youssef
23 August 2024
يقدم كتاب أسس إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات تعريفات وأهداف إدارة الخدمات وإستراتيجية الخدمة, و يهتم بالمفاهيم و التصورات الأساسية لإنشاء و تصميم نظام إدارة الخدمة ثم معايير و أساليب إنتقال الخدمة.

يطرح الكتاب عوامل نجاج تشغيل الخدمة وعناصرها الأساسية ثم يقدم مفاهيم التحسين المستمر للخدمة وبرامج إدارة الخدمة.

يعتمد الكتاب على الأشكال التوضيحية المناسبة للموضوعات و إشارات لمصادرها و معلومات مبسطة لتعميق مواصلة الإتجاه لمزيد من البحث فى مجالات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
By:  
Imprint:   Khaled Abdelfattah Youssef
Dimensions:   Height: 229mm,  Width: 152mm,  Spine: 7mm
Weight:   186g
ISBN:   9798227126405
Pages:   132
Publication Date:  
Audience:   General/trade ,  ELT Advanced
Format:   Paperback
Publisher's Status:   Active

تعريف بالمؤلف الإسم خالد عبدالفتاح يوسف. تاريخ الميلاد 12\10\1960. الإقامة الإسكندرية-مصر. المؤهل العلمى بكالوريوس هندسة-اتصالات. الجامعة جامعة الإسكندرية. البريد الإلكترونى khaledyssf3@gmail.com الخبرات و الوظائف عمل فى مجالات التحكم الألى و نظم المعلومات. شارك و ساهم فى تنفيذ و استلام و تشغيل و صيانة العديد من مشروعات نظم التحكم الألى و نظم المعلومات فى قطاع البترول بالإسكندرية. شغل العديد من الوظائف الإدارية منها مدير قطاع الآجهزة الرقمية و مدير عام نظم المعلومات. قدم العديد من المحاضرات و الدورات التدريبية فى مجالات العمل. له عدد من المؤلفات العلمية و الأدبية.

See Also